本報(bào)訊 （通訊員 符明月）“您是不是不舒服啊？千萬(wàn)別硬撐，需要幫忙嗎？”10月27日，在鎮(zhèn)安縣醫(yī)院門(mén)診二樓候診區(qū)，正在巡診的導(dǎo)診護(hù)士劉瑩看到一位陪女兒看病的媽媽臉色煞白、走路不穩(wěn)，趕緊跑過(guò)去詢問(wèn)。
　　一聽(tīng)說(shuō)這位媽媽頭暈、耳朵里還嗡嗡響，劉瑩轉(zhuǎn)身從便民服務(wù)箱里拿出一顆糖遞了過(guò)去：“您含著，可能是有點(diǎn)低血糖?！边@顆小小的糖果，不光讓這位媽媽的頭暈得到了緩解，更讓她心里熱乎乎的。
　　緊接著，劉瑩一邊協(xié)調(diào)附近診室的醫(yī)護(hù)人員前來(lái)協(xié)助，一邊輕聲安慰：“別擔(dān)心，我們一直在這兒陪您?！彼鲃?dòng)照看孩子在兒科就診、取藥，而其他醫(yī)護(hù)人員則用輪椅將這位母親送至急診科。待她癥狀緩解時(shí)，孩子的診療也已順利完成。
　　“我們就是要把家里才有的溫暖送到每位患者身邊?！辨?zhèn)安縣醫(yī)院黨委書(shū)記熊英儉介紹，自今年4月起，醫(yī)院全面推行“六個(gè)多服務(wù)”計(jì)劃——多說(shuō)暖心話語(yǔ)、多聽(tīng)患者心聲、多為患者答疑、多替患者著想、多給患者便利、多做科普宣講，不斷優(yōu)化診療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
　　一位老人捂著胸口，一步步蹭進(jìn)門(mén)診大廳。分診護(hù)士劉然瞧見(jiàn)了，立馬跑著迎上去問(wèn)：“大爺，您一個(gè)人來(lái)的呀？哪兒不得勁兒，跟我說(shuō)說(shuō)？”老人說(shuō)心臟不好，剛出院沒(méi)幾天又來(lái)醫(yī)院了。劉然扶老人坐下后，趕緊給醫(yī)生打電話，并全程陪老人看病?？赐瓴?，醫(yī)生囑咐老人服藥注意事項(xiàng)和復(fù)查時(shí)間。取藥時(shí)，藥師特意用大號(hào)字體清晰標(biāo)注吃藥時(shí)間、一次吃多少寫(xiě)得清清楚楚。
　　該院門(mén)診部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘六個(gè)多服務(wù)’看似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)含著醫(yī)院‘視患者如家人’的深情。我們希望通過(guò)這些點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，讓醫(yī)院真正成為老百姓放心、信賴的‘家一樣的醫(yī)院’，讓溫暖融入每一次服務(wù)中?！?/p>