本報訊 （通訊員 郭乾琪）今年以來，商州區(qū)落實省市關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，聚焦企業(yè)全周期服務需求，系統(tǒng)推進調研、宣講、協(xié)調、落實、評價“五位一體”服務新機制，有效破解了一批制約企業(yè)發(fā)展的痛點難點問題，為民營經濟高質量發(fā)展注入新動能。
　　建立“信息對稱”的決策機制。整合區(qū)科工信局、區(qū)行政審批服務局、區(qū)市場監(jiān)管局等部門力量，吸納義務監(jiān)督員、政協(xié)委員及企業(yè)代表深入政務部門與重點企業(yè)“入企聽訴”。目前，累計收集行政審批、要素保障等問題與建議120余條，實現了從“被動接收”到“主動探求”的轉變，為精準施策奠定了堅實基礎。
　　打通“直達快享”的輸送通道。精準分析企業(yè)政策需求，舉辦專題宣講暨企業(yè)座談會，圍繞資金支持、“陜企通”平臺應用、勞動用工、減稅降費、融資信貸等政策進行權威解讀與現場答疑，確?；萜笳呔珳释扑汀⒏咝冬F，徹底打通政策入企“最后一公里”。
　　構建“包抓聯(lián)動”的紓困模式。統(tǒng)籌協(xié)調推進“三進一解一優(yōu)”“雙包一解”“聯(lián)企監(jiān)督”“聯(lián)企法援”等服務活動，依托“陜企通”平臺等多元化渠道，搭建起政府部門與企業(yè)間的“點對點”交流平臺。目前，已集中攻克了項目用地、企業(yè)融資等30余個難題。
　　強化“管理+警示”的剛性約束。對收集問題納入“清單化管理、銷號制落實”體系，各責任部門逐一落實企業(yè)訴求，實現企業(yè)可享受政策100%落實、企業(yè)反映問題100%處置。重點督查清單落實情況，提煉典型案例，發(fā)揮宣傳與警示雙重作用，構建起“問題導向+深化落實+督察檢查+案例警示”的全流程閉環(huán)管理機制。
　　樹立“服務提升”的評價導向。將評價環(huán)節(jié)深度嵌入服務全過程，真實反映各部門在日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)與服務短板，形成了一套“在調研體驗中揭示問題+在問題反饋中驅動改進”的系統(tǒng)性實效評價機制。