中新網北京1月27日電 (記者 董冠洋)近年來，社交媒體讓全社會信息生產和傳播效率急劇提升，為達到商業(yè)目的的造謠傳謠大量涌現，給正常經營的企業(yè)商業(yè)信譽和市場秩序帶來損害。

　　中國人民大學刑事法律科學研究中心26日舉辦“利用互聯網損害商業(yè)信譽、商品聲譽違法犯罪問題”研討會，專家提醒，利用互聯網損害商譽取證、追責、定損難，呼吁企業(yè)在采取法律手段的同時，提高證據意識。

　　網絡呈幾何級數傳播，網絡侵權危害甚廣，自媒體時代，違法成本低，執(zhí)法成本高。一些企業(yè)利用微信等社交網絡，與網絡推手、營銷賬號聯合，針對競爭對手無端捏造聳人聽聞的虛假信息，傳謠造謠。

　　“大量網絡謠言在社交媒體平臺泛濫，混淆視聽，嚴重干擾了企業(yè)正常經營、損害企業(yè)正當利益、擾亂市場經濟秩序，也給監(jiān)管和現行法律適用帶來挑戰(zhàn)”，中國人民大學刑事法律科學研究中心執(zhí)行主任劉品新指出。

　　“權利人認為網絡謠言侵犯了其商業(yè)信譽、商品聲譽，可以向網絡服務提供商協(xié)商，要求其采取刪除、斷開連接等必要措施。網絡服務提供商接到權利人申請后，應當以程序及時采取必要措施，防止侵害結果擴大?！敝袊嗣翊髮W教授李奮飛建議，目前騰訊等網絡服務提供商，對在其平臺上屢次造謠傳謠的公眾號，應進行更快更有效監(jiān)管。

　　作為企業(yè)代表，安利(中國)公共事務總經理翟明翯稱，網絡謠言致使安利客戶服務熱線聞訊量激增，給公司正常運營帶來很多困擾。

　　不過，近年來，安利通過向微信投訴、起訴傳謠微信公眾號，以確鑿證據澄清蛋白粉轉基因、凈水器致癌等謠言，截至2014年12月底，已申請微信平臺刪除謠言5000多條；并于去年10月發(fā)起中國首例微信傳謠訴謠案，起訴兩篇刊登謠言文章的公眾號，象征性索賠1元人民幣并要求道歉，最終經法院調解，雙方達成協(xié)議，公眾號刪帖、道歉，并支付1元賠償金。

　　“網絡損害商譽取證、追責、定損難，管轄比較復雜，也增加了司法解決難度”，北京市檢察院第二分院研究室主任孫春雨提醒。中科院軟件所教授丁麗萍亦指出，電子證據容易偽造，滅失性強。專家特別提醒受害人提高證據意識，特別是具備電子證據取證的基本常識。

　　“利用互聯網損害商譽的難點，還在于如何平衡知情權、監(jiān)督權與企業(yè)名譽權的這一對關系”，最高人民法院研究室處長周加海認為，大多數中間轉發(fā)者本著“寧可信其有不可信其無”的心態(tài)，追責時仍需“具有損害商業(yè)信譽的目的”這一要件。(完)