本報(bào)記者 丁蓉
11月19日，浙江杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)布消息，自2025年12月1日起，靈隱飛來峰景區(qū)將免票開放，游客可通過線上預(yù)約方式進(jìn)入景區(qū)。
《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到，此前已有山東濰坊沂山風(fēng)景區(qū)、浙江湖州南潯古鎮(zhèn)景區(qū)、浙江杭州西湖景區(qū)等5A級(jí)景區(qū)試水免票模式。
中國城市專家智庫委員會(huì)常務(wù)副秘書長林先平在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“多個(gè)景區(qū)通過免票吸引游客，帶動(dòng)周邊酒店、民宿、餐飲、文創(chuàng)等消費(fèi)增長，重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，反映出文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新邏輯，有助于提升景區(qū)整體經(jīng)濟(jì)效益和游客體驗(yàn)。”
免票效果顯現(xiàn)
據(jù)悉，靈隱飛來峰景區(qū)原本門票45元，12月1日起免票開放之后，游客將無需支付門票費(fèi)用，只需要提前1天以上通過支付寶或微信搜索“杭州靈隱飛來峰”小程序預(yù)約入園名額。
免票效果立竿見影。攜程數(shù)據(jù)顯示，11月19日當(dāng)晚，杭州主城區(qū)及西湖景區(qū)周邊酒店的搜索量環(huán)比增長58%，其中高端民宿和文化主題酒店預(yù)訂量漲幅最為顯著。
事實(shí)上，早在2002年，西湖免票開放，成為全國第一個(gè)免票開放的5A級(jí)景區(qū)，已印證這一模式的可行性。免票開放的西湖不僅為杭州提升了美譽(yù)度，而且延長了游客在杭州停留時(shí)間，讓當(dāng)?shù)芈糜问杖氩唤捣瓷?/p>
目前，全國范圍內(nèi)，免票景區(qū)正在從“個(gè)別案例”演變?yōu)?ldquo;發(fā)展趨勢(shì)”。
比如，今年國慶假期后，山東濰坊沂山風(fēng)景區(qū)推出“山東省戶籍居民免門票”政策，迅速點(diǎn)燃山東游客的出游熱情，形成一波錯(cuò)峰出游的小高峰。
各地積極推動(dòng)體育賽事與文旅消費(fèi)深度融合。例如，在第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，廣東省為參賽人員與觀賽游客提供了多樣化游覽福利。其中，廣州白云山、深圳華僑城、韶關(guān)丹霞山、肇慶星湖、江門開平碉樓、廣州長隆野生動(dòng)物世界、古龍峽旅游區(qū)等景區(qū)面向參賽人員提供首道門票免費(fèi)福利。
并非“一免了之”
景區(qū)免票并不是“一免了之”，而是對(duì)景區(qū)管理提出更高要求。蘇商銀行特約研究員付一夫?qū)Α蹲C券日?qǐng)?bào)》記者表示：“取消門票收費(fèi)后，景區(qū)不僅需要加強(qiáng)游客服務(wù)等工作，以保障在客流增加的情況下的景區(qū)秩序和服務(wù)品質(zhì)，而且要根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以‘客流量’換‘收入增量’的價(jià)值重構(gòu)。”
多家旅游行業(yè)A股上市公司積極探索，在采取階段性門票免費(fèi)策略的同時(shí)，進(jìn)行創(chuàng)意活動(dòng)，并且不斷豐富和優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，打響景區(qū)品牌。
江蘇天目湖旅游股份有限公司今年不僅在春節(jié)期間開展了天目湖山水園景區(qū)面向全國人民免票活動(dòng)，而且還充分利用“蘇超”給當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)帶來的熱度，提升景區(qū)流量。“蘇超”賽事期間，該公司組織了啦啦隊(duì)為常州隊(duì)加油助威、請(qǐng)熱心觀賽市民和球迷喝天目湖砂鍋魚頭湯、觀無人機(jī)燈光秀等。結(jié)合賽事進(jìn)度，該公司還階段性推出“光頭閃耀免票”“趙姓游客免門票”等創(chuàng)意營銷活動(dòng)。
西藏旅游股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在交易所互動(dòng)平臺(tái)表示：“近年來，西藏自治區(qū)人民政府持續(xù)推行‘冬游西藏’系列活動(dòng)，‘免門票’等獎(jiǎng)補(bǔ)政策與跨省旅游專列、消費(fèi)券補(bǔ)貼有機(jī)結(jié)合，激發(fā)了西藏旅游淡季的市場活力。公司將深挖林芝、阿里等地豐富的冰雪、生態(tài)旅游資源，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升淡季市場轉(zhuǎn)化效率和盈利能力。”
北京科方得科技發(fā)展有限公司研究負(fù)責(zé)人張新原在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“城市地標(biāo)和公園類景區(qū)免票，可以提升城市形象，大幅吸引客流。但并非所有景區(qū)都適合免費(fèi)開放，在生態(tài)脆弱的景區(qū)，則需要通過門票調(diào)控客流，保護(hù)資源和環(huán)境。各景區(qū)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和游客承載力靈活制定門票策略。”