9月8日，抖音電商安全與信任中心發(fā)布嚴打“水果提貨卡”引流詐騙公告，持續(xù)加大對電商場景中引流欺詐行為的治理力度。截至目前，該平臺已處置違規(guī)店鋪1229家、達人373名。
引流欺詐作為網(wǎng)絡(luò)欺詐中的頑疾，在行業(yè)內(nèi)存在已久，且手法不斷翻新，具有隱蔽性強、欺騙性高等特點，不僅導(dǎo)致消費者資金受損，也破壞了行業(yè)規(guī)范。公告稱，近期部分商家以“低價水果”為噱頭吸引消費者下單，但實際發(fā)放偽造提貨卡，誘導(dǎo)用戶掃碼，引流至站外下載第三方軟件或進入詐騙網(wǎng)站，甚至要求用戶先充值再提貨，給消費者造成財產(chǎn)損失。
例如，有商家、達人在直播間宣傳低價水果，但消費者下單后僅收到帶二維碼的偽造提貨卡，掃碼后被誘導(dǎo)下載第三方軟件遭遇詐騙。消費者下單后僅收到印有“某某園”字樣的小卡片，掃碼后跳轉(zhuǎn)至詐騙網(wǎng)站，隨后被引導(dǎo)逐步進入充值、返利等陷阱。還有商家通過偽造“某某園提貨卡”，誘導(dǎo)消費者先充值或以小額返利方式獲取信任，最終要求支付更高費用才能提貨。
上述行為涉嫌欺詐發(fā)貨、危及交易安全，嚴重影響了消費者體驗與權(quán)益。抖音電商已對涉事店鋪采取清退、商品封禁、凍結(jié)貨款、限制提現(xiàn)、停止結(jié)算和限單等處置措施。
平臺方面表示，將持續(xù)升級治理舉措，加強對惡意商家的識別和打擊力度，并積極配合相關(guān)部門，嚴厲打擊各類引流欺詐行為，切實維護消費者合法權(quán)益。