
圖說:市民針對網絡訂餐平臺的問題發(fā)表意見。新民晚報新媒體 李永生 攝
“手指動一動,美食送上門”,網絡送餐已成為互聯網時代的新寵兒。然而,隨之而來的食品安全問題也引起了消費者和監(jiān)管部門的注意。網絡訂餐的食品安全問題您關注了嗎?面對“餓了么”證照符合率0%的尷尬現狀,市民們又是怎么看的呢?街談巷議走上街頭,聽聽市民朋友怎么說。
訂餐方便快捷 餓了就叫“餓了么”
采訪中大部分市民都表示,訂餐方便迅速,在工作中也時常碰到需要訂餐的時候?!艾F在網絡發(fā)達,訂餐平臺都十分方便,不過一般還是會選諸如百度、餓了么等平臺?!币晃贿^路的市民如是說。
一些年輕的上班族也表示,工作忙起來沒什么時間去店面排隊等待,相比之下,網絡訂餐就要方便得多。
此外,有市民表示,“訂餐平臺的外賣價格相對十分優(yōu)惠,中心城區(qū)吃飯價格太高,訂餐平臺的價格更為親民?!?/p>

圖說:市民針對網絡訂餐平臺的問題發(fā)表意見。新民晚報新媒體 李永生 攝
“有圖無真相”,圖不副實好“憂?!?/strong>
然而,網絡訂餐日益增多的同時,一個十分普遍的現象是,大部分市民都表示,訂餐外賣的食品質量無法保證。
一位市民表示:“在網上訂餐只能根據‘好評度’來選擇,很難保證質量?!痹谡{查中,幾乎每一個經常使用網絡訂餐的用戶都表示,自己或身邊的親友遭遇過“圖不副實”網上照片和實際餐品差距大的問題。
有市民無奈地吐槽:“等了大半個小時,餓到人都要趴下了飯才送來。第一眼看到對比照片還以為送錯了,最后卻發(fā)現就是自己點的飯,實在心累?!?/p>
而發(fā)生了這樣的事情,消費者又是如何應對的呢?從我們街訪的結果來看,由于涉及的金額不大,大部分市民都表示不值得糾結:“下次不點就是了?!?/p>

圖說:市民針對網絡訂餐平臺的問題發(fā)表意見。新民晚報新媒體 李永生 攝
“餓了媽”不是親媽,證照符合率0%期待監(jiān)管介入
前不久,“餓了么訂餐平臺證照符合率0%”遭到上海市消保委的曝光,針對如今電子訂餐平臺管理的亂象,市民們也表示希望可以加大監(jiān)管力度,完善各訂餐平臺的資質審核制度。
有市民無奈地說:“我們沒有辦法審核店家的外賣,訂餐不像買衣服,訂到了不好吃我們也沒有辦法退。只有希望商家能做良心生意,也希望監(jiān)管機構能加強監(jiān)管力度?!?/p>
也有市民從消費者自身的角度提出建議,他說:“一分錢一分貨,訂餐的時候不能過分貪圖小便宜,不然容易上當受騙。”