天山腳下，新疆大學(xué)的同學(xué)們面對(duì)高清大屏幕上與真人等高的老師影像，與浦江之畔同濟(jì)大學(xué)課堂中的學(xué)子同上一節(jié)公共關(guān)系課；公交車(chē)站，年輕人低頭看手機(jī)念念有詞，等車(chē)的幾分鐘，就學(xué)完一個(gè)化學(xué)知識(shí)點(diǎn)；小朋友手捧iPad，跟著一起唱歌念詩(shī)，學(xué)與人交往的本領(lǐng)、待人接物的禮儀，潛移默化中浸潤(rùn)……這些曾被視作天方夜譚的情形，因?yàn)橐苿?dòng)教育的發(fā)展，如今已司空見(jiàn)慣。
第三方數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去的一年，是移動(dòng)教育快速發(fā)展的一年，用戶(hù)數(shù)持續(xù)上漲，達(dá)到1.72億，較年初增長(zhǎng)了299%。
靜下心才能寫(xiě)出好故事
令人意外的是，與這一爆發(fā)式增長(zhǎng)截然相反，多家移動(dòng)教育企業(yè)不約而同專(zhuān)注“慢市場(chǎng)”?！斑@個(gè)領(lǐng)域賺不了快錢(qián)，只能慢慢熬出一鍋誘人的粥?！眹?guó)內(nèi)最大互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)滬江網(wǎng)技術(shù)副總裁李駿說(shuō)。
移動(dòng)教育應(yīng)用“魔力小孩”開(kāi)發(fā)的“魔力小孩識(shí)字”，用戶(hù)超過(guò)600萬(wàn)，在2014年蘋(píng)果在線(xiàn)應(yīng)用商店(中國(guó))下載排行榜上，排在教育類(lèi)第一位。這一面向3—6歲孩子的識(shí)字應(yīng)用項(xiàng)目，從醞釀到上線(xiàn)用了一年的時(shí)間，其中大半時(shí)間花在市場(chǎng)調(diào)研上。此外，“魔力小孩學(xué)拼音”、“魔力小孩學(xué)英語(yǔ)”等應(yīng)用，去年付費(fèi)用戶(hù)數(shù)增幅也分別達(dá)到73%和160%。創(chuàng)始人廖曉琪說(shuō)：“靜下心來(lái)寫(xiě)出的好故事，才能贏得更多孩子的喜愛(ài)?！?/p>
智慧樹(shù)網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)東西部高校聯(lián)盟、上海課程共享中心的運(yùn)營(yíng)服務(wù)伙伴，辨用混合式教學(xué)模式，為國(guó)內(nèi)近500所會(huì)員高校提供課程建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助數(shù)十萬(wàn)學(xué)生共享課程。截至目前，已有近十萬(wàn)人次學(xué)完課程，修得學(xué)分。其運(yùn)營(yíng)總監(jiān)葛新道出背后數(shù)字，項(xiàng)目2009年起航，用了4年時(shí)間才積累到1萬(wàn)學(xué)生用戶(hù)。在此基礎(chǔ)上，2014年用戶(hù)數(shù)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，達(dá)到目前的10萬(wàn)人規(guī)模。
教育產(chǎn)業(yè)更重質(zhì)量口碑
數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)教育市場(chǎng)規(guī)模正以每年30%以上的速度增長(zhǎng)。截至2014年10月，全國(guó)范圍內(nèi)10多家相關(guān)企業(yè)獲得了超過(guò)4000萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)投資。火爆背后，不少拿到錢(qián)的項(xiàng)目在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下瘋狂燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)，燒完錢(qián)便被淘汰出局。
“一些新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)路線(xiàn)，往往是找準(zhǔn)市場(chǎng)縫隙，在風(fēng)投支持下砸重金，在短期內(nèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。但移動(dòng)教育不行?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士坦言，這種與眾不同，來(lái)自“教育”二字。
“移動(dòng)教育不是網(wǎng)上買(mǎi)東西，一手交錢(qián)一手交貨?！备鹦抡J(rèn)為，付費(fèi)后才是責(zé)任的開(kāi)始，教育效果可能很久后才能顯現(xiàn)，因此消費(fèi)者選擇時(shí)，品質(zhì)比價(jià)格更重要。移動(dòng)教育不僅僅是生意，在任何時(shí)候它首先是一個(gè)知識(shí)傳遞、文化浸潤(rùn)的過(guò)程，需要花費(fèi)時(shí)間去期待，去盡力完善。
“魔力小孩”在前期調(diào)研中，團(tuán)隊(duì)比對(duì)了美國(guó)、日本等多個(gè)學(xué)習(xí)母語(yǔ)的應(yīng)用產(chǎn)品，結(jié)合漢語(yǔ)漢字以及中國(guó)社會(huì)文化，最終決定放棄“卡片式教學(xué)”的傳統(tǒng)路線(xiàn)，而是設(shè)置一個(gè)情境：一個(gè)可愛(ài)的外國(guó)小男孩尼可，跟隨馬戲團(tuán)環(huán)游世界，邊玩邊學(xué)日常使用的漢字?！澳Яπ『ⅰ睆?012年10月上線(xiàn)至今已進(jìn)行了7次更新，尼可游玩的國(guó)家從3個(gè)增至10個(gè)。盡管每次更新售價(jià)都會(huì)上漲30元左右，但下載量一直保持穩(wěn)定。
“慢產(chǎn)業(yè)”尤需好環(huán)境
“前段時(shí)間，人員擴(kuò)張，智慧樹(shù)原有的辦公室不夠用了，徐匯科技園區(qū)工作人員幫我們一起找房子。”葛新說(shuō)了這樣一件小事。在她眼中，軟環(huán)境是她選擇上海創(chuàng)業(yè)的原因之一。
移動(dòng)教育或許可以向其他“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣突破時(shí)間和空間限制，但相比其他領(lǐng)域，移動(dòng)教育企業(yè)需要更多時(shí)間去醞釀、去積淀，這就對(duì)其外部發(fā)展環(huán)境提出更高要求。政府的激勵(lì)舉措以及給予創(chuàng)業(yè)者更多關(guān)懷，只是其一。
業(yè)內(nèi)曾有這樣的一件事，一個(gè)很受歡迎的付費(fèi)移動(dòng)教育應(yīng)用，最初設(shè)定是一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)密碼可以登錄無(wú)限臺(tái)設(shè)備，沒(méi)想到卻成了不法之徒的商機(jī)——國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商城出現(xiàn)了多家專(zhuān)門(mén)售賣(mài)賬號(hào)密碼的賣(mài)家，以比正版低三分之二的價(jià)格售賣(mài)。企業(yè)發(fā)現(xiàn)后，當(dāng)即向商城發(fā)去律師函，要求約束管理，但盜版下架后沒(méi)多久又卷土重來(lái)。于是企業(yè)只好再交涉，再下架……循環(huán)往復(fù)十余次，仍未根絕。
中國(guó)移動(dòng)教育發(fā)展大潮中，這并非個(gè)例。在企業(yè)努力研究市場(chǎng)同時(shí)，相關(guān)的法律、機(jī)制等環(huán)境完善，與出臺(tái)激勵(lì)扶植政策同等重要，甚至更為關(guān)鍵。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
鼎盛期遠(yuǎn)未到來(lái)
■任友群
近年來(lái)，在資本的追捧下，大量在線(xiàn)教育企業(yè)涌現(xiàn)。2014年，我國(guó)平均每天產(chǎn)生近3家在線(xiàn)教育公司，在線(xiàn)教育市場(chǎng)總規(guī)模已超800億元，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)近千億。再加上對(duì)其他行業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將十分可觀(guān)。
但從目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)教育遠(yuǎn)未進(jìn)入行業(yè)鼎盛期。比如，有的在線(xiàn)教育企業(yè)展示的信息技術(shù)產(chǎn)品，往往只依靠“炫”技術(shù)來(lái)吸引眼球；有的沒(méi)有充分把握用戶(hù)的實(shí)際需求，沒(méi)找到能黏住用戶(hù)的盈利模式，風(fēng)投的錢(qián)燒完就無(wú)以為繼； 有的只是在用技術(shù)強(qiáng)化教育中的應(yīng)試環(huán)節(jié)，并沒(méi)有在學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)上下功夫；有的希望進(jìn)入主流教育系統(tǒng)，但只是在教育系統(tǒng)的裝備條線(xiàn)上下功夫，希望通過(guò)批量裝備快速占領(lǐng)市場(chǎng)，卻沒(méi)有把技術(shù)與教改、課改的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有提供持續(xù)的可用性。因此，在互聯(lián)網(wǎng)教育的行業(yè)中，“快速誕生，快速消亡”的情況可以說(shuō)是一種殘酷的常態(tài)。
目前，針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的在線(xiàn)教育相對(duì)活躍，成功進(jìn)入主流教育的則不多。這里，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展是一個(gè)方面，主流教育的改革是另一個(gè)方面。誰(shuí)能在教育教學(xué)改革和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之間找到契合點(diǎn)，誰(shuí)就能成功躋身主流教育領(lǐng)域。
(作者為華東師范大學(xué)副校長(zhǎng)、教育部教育信息化專(zhuān)家組秘書(shū)長(zhǎng))