(記者 盧云龍)數(shù)據(jù)顯示,今年中國代駕市場的交易規(guī)模預計將達26.9億元。而韓國人口不及中國的1/20,代駕市場規(guī)模卻高達250億元,此現(xiàn)象引起多個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蠢蠢欲動:昨日下午,滴滴快的旗下的代駕業(yè)務(wù)——滴滴代駕上線;同一時間,e代駕宣布推出“8.08,極速服務(wù)體驗月”活動。兩大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在代駕行業(yè)短兵相接,讓代駕市場呈現(xiàn)專車市場般的火爆態(tài)勢。
靠速度解決代駕“痛點”
記者在廣州調(diào)查發(fā)現(xiàn),等待時間長是用戶使用代駕的最大痛點之一。尤其是傳統(tǒng)代駕時代,用戶動輒需要等待1~2個小時,部分司機因為等不及代駕司機而選擇冒險酒駕,容易造成嚴重后果。對此現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)代駕經(jīng)營者均通過自身具備的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)代駕到達慢的問題,用戶的代駕體驗也因此得到全面提升。
e代駕在其“極速服務(wù)體驗月”活動提到,活動期間每天20點至22點,代駕司機若8分8秒內(nèi)無法抵達用戶指定位置,用戶即可享受免起步價優(yōu)惠。e代駕相關(guān)負責人表示,e代駕通過大數(shù)據(jù)分析進行合理的司機資源調(diào)配,已實現(xiàn)平均6分鐘到達。滴滴快的代駕事業(yè)部總經(jīng)理付強在接受記者采訪時表示,滴滴代駕使用基于大數(shù)據(jù)的動態(tài)智能調(diào)度系統(tǒng)。車主發(fā)送訂單后,系統(tǒng)會在后臺快速地對司機畫像、路況信息進行大數(shù)據(jù)分析,在最短的時間內(nèi)為車主篩選出最匹配的司機。
市民關(guān)心如何保障用戶安全
市民陳先生在廣州做貿(mào)易工作,日常工作免不了應(yīng)酬喝酒,他非常關(guān)注代駕時如何保障用戶安全?!耙驗榇{司機第一次駕駛用戶的個人車輛,這要求代駕司機有較好的用車經(jīng)驗;另一方面,代駕公司和司機在服務(wù)過程中會了解到用戶的敏感個人資料,也要求代駕企業(yè)是值得信賴的?!?/p>
對此,滴滴代駕向記者展示了一組數(shù)據(jù):截至目前全國已有100萬司機在滴滴代駕的平臺上注冊了信息。凡通過滴滴代駕接單的司機,正式接單之前都需經(jīng)過嚴格的面試、路考、培訓與筆試,并學習軟件使用流程與服務(wù)規(guī)范。
此外,7月初,滴滴代駕與中國汽車流通協(xié)會聯(lián)合舉辦了首期“代駕員崗位技能與資格培訓班”。滴滴代駕平臺上的首批精英司機獲得了由中國汽車流通協(xié)會頒發(fā)的“代駕培訓合格證”。
e代駕方面則要求司機至少5年駕齡,并建立了代駕責任保險與司機人身意外險,代駕險最高賠付1000萬元,司機意外險賠付最高30萬元。