從2013年10月1日,汽車“新三包法”實(shí)施以來(lái),以及超過(guò)了一年半時(shí)間,但是當(dāng)初被消費(fèi)者寄予厚望的政策,在實(shí)際操作過(guò)程中卻變得困難重重。
早報(bào)記者此前在調(diào)查中,一位豪華車4S店的主管就告訴記者:“退車這個(gè)事兒在現(xiàn)實(shí)中根本行不通,程序特別復(fù)雜,而且廠家也沒給過(guò)我們這樣的權(quán)利。以一輛售價(jià)四五十萬(wàn)元左右的豪華車為例,從廠家提車到4S店本身就有一筆物流費(fèi),加上保險(xiǎn)、購(gòu)置稅、上牌、汽車精品配件費(fèi)用等都是相當(dāng)大的成本投入,退車的話,我們4S店肯定難以承擔(dān)。廠家也沒有說(shuō)會(huì)因?yàn)檐囍魍塑嚱o我們多少補(bǔ)貼?!?/p>
這位美系豪華車的負(fù)責(zé)人告訴記者:“如果真的要退車,購(gòu)買車輛所繳納的車輛購(gòu)置稅、消費(fèi)稅、車船稅等能否被原數(shù)退給消費(fèi)者,這也是一個(gè)需要政策解決的問題。另外,進(jìn)口車輛還會(huì)產(chǎn)生進(jìn)口關(guān)稅,這一系列的問題都是經(jīng)銷商需要解決的?!?/p>
而記者查閱了相關(guān)文件,目前三包法對(duì)于退車之后的相關(guān)稅費(fèi)問題還沒有明確的規(guī)定。
記者了解到,在特殊情況下,車主有可能會(huì)“退車”成功,但廠家絕對(duì)不會(huì)以“退車”名義給消費(fèi)者答復(fù),而是以合同法名義回應(yīng)車主,這時(shí)車主還需要支付一定的用車、保險(xiǎn)等費(fèi)用。有的廠家為了顧及車主感受和企業(yè)榮譽(yù),私底下還會(huì)安排內(nèi)部人員把退車以同樣價(jià)格回購(gòu),這已經(jīng)算比較理想的狀況了。
浙江省消保委汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)委員、汽車專家汪英來(lái)告訴早報(bào)記者,目前消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中遇到最大的問題是認(rèn)定難,國(guó)內(nèi)沒有權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu),如果需要檢測(cè),又需要費(fèi)用很高,“雖然廠家有舉證權(quán)利,但是即是運(yùn)動(dòng)員也是裁判員,但是在執(zhí)行過(guò)程中遇到很大的問題。”
由此可見,汽車“新三包法”還是存在很多的弊端和漏洞。另?yè)?jù)消息,國(guó)家質(zhì)檢總局正在全國(guó)范圍內(nèi)面向部分經(jīng)銷商進(jìn)行“汽車三包”實(shí)施工作調(diào)研。據(jù)悉,本次專項(xiàng)活動(dòng)從2014年6月開始,一直持續(xù)到2015年2月。調(diào)研結(jié)束之后,將根據(jù)實(shí)際情況制定并完善“汽車三包”細(xì)化準(zhǔn)則,新標(biāo)準(zhǔn)也將有望短時(shí)間內(nèi)出臺(tái),早報(bào)記者也將繼續(xù)關(guān)注新標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展情況。