新華社北京6月28日電（記者樊曦）記者從中鐵快運(yùn)股份有限公司獲悉，28日起，鐵路部門(mén)在北京西、上海虹橋、廣州南等19座車(chē)站試點(diǎn)開(kāi)展“輕裝行”服務(wù)，為旅客提供“門(mén)到站”“站到門(mén)”同城行李搬運(yùn)服務(wù)，鐵路12306APP、微信小程序同步推出“輕裝行”功能，旅客可通過(guò)線上預(yù)約辦理，將有效減輕攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān)，乘坐火車(chē)出行更加方便快捷。
中鐵快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在同城距離車(chē)站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實(shí)際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)。一是出發(fā)旅客“門(mén)到站”行李搬運(yùn)服務(wù)。選定此項(xiàng)服務(wù)后，由工作人員到旅客指定位置上門(mén)收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車(chē)站，安檢通過(guò)后，送至旅客乘車(chē)站臺(tái)或指定站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺(tái)）。二是到達(dá)旅客“站到門(mén)”行李搬運(yùn)服務(wù)。選定此項(xiàng)服務(wù)后，由工作人員從旅客乘車(chē)站臺(tái)或旅客指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺(tái)）收取行李，在約定時(shí)間內(nèi)運(yùn)送至指定位置。
該負(fù)責(zé)人介紹，已購(gòu)車(chē)票的旅客可通過(guò)鐵路12306APP、微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。辦理“門(mén)到站”服務(wù)時(shí)，在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約；辦理“站到門(mén)”服務(wù)時(shí)，在列車(chē)到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約，工作人員在取件后5小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定位置。以上服務(wù)在工作人員取件前，旅客可隨時(shí)取消訂單，不收取任何費(fèi)用。
旅客選擇“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10千克，每名外交人員可攜帶35千克，其他旅客每人可攜帶20千克，普速列車(chē)單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)160厘米，動(dòng)車(chē)組列車(chē)單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)130厘米。同時(shí)還應(yīng)符合國(guó)家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》相關(guān)要求。
該負(fù)責(zé)人表示，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)初期按件計(jì)費(fèi)，價(jià)格為“出發(fā)地至車(chē)站”和“車(chē)站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車(chē)站臺(tái)”和“所乘列車(chē)站臺(tái)至目的地”98元/件，后期將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。