居民對社區(qū)醫(yī)院滿意度83.4%

　　全科醫(yī)生短缺、缺乏相關輔助檢查現(xiàn)象突出

　　(記者龍露)北京市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調查總隊今天發(fā)布的“社區(qū)衛(wèi)生服務機構現(xiàn)狀調查報告”顯示，盡管居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的總體滿意度達83.4%，但目前社區(qū)衛(wèi)生服務仍存在一些問題和不足，如醫(yī)療資源分布不均，向上轉診多、接收轉診少，全科醫(yī)生短缺，缺乏相關輔助檢查的現(xiàn)象比較突出。

　　調查報告顯示，接受調查的150家社區(qū)衛(wèi)生服務中心，工作日平均服務時間為12小時，其中，提供24小時門診、急診服務的占18.7%；周六或周日提供門診服務的占96.7%。通過延長服務時間、開設假日門診、急診等方式，為居民就醫(yī)提供了時間上的便利。

　　除了門診時間方便居民就醫(yī)外，超過9成的社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供“健康講座”、“免費體檢”、“家庭醫(yī)生式服務”和“健康管理服務”等項目；提供“上門出診服務”和“減免費用”的分別占82.7%和67.3%。近一年來，150家社區(qū)衛(wèi)生服務中心平均舉辦健康講座66場，講座內容以健康生活方式、慢性病防治和中醫(yī)藥健康服務等為主。

　　每月有大醫(yī)院專家坐診和幫教的社區(qū)衛(wèi)生服務中心占86%，平均每個中心每月聘請專家6.7人次，最多的高達30人次。平均每位專家月坐診19.2小時，幫教10.9小時。坐診和幫教的專家主要集中在中醫(yī)、消化內科和全科等科室。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過績效考核對醫(yī)務人員的業(yè)績、工作數(shù)量和質量、工作能力和態(tài)度等進行評價并給予相應的待遇和報酬。90.2%的醫(yī)務人員認為中心績效考核合理，對晉升和發(fā)展機會滿意的占88.2%，認為工作能力能夠充分發(fā)揮的占95.0%。

　　調查結果同時顯示，2014年，超9成社區(qū)衛(wèi)生服務中心為患者提供了向上轉診服務，但接收轉診人次僅是向上轉診的20%。在問及社區(qū)衛(wèi)生服務中心存在的問題和困難時，超6成被調查人認為，存在全科醫(yī)生短缺的問題。