凌晨4點(diǎn)半,“動(dòng)妹”霍瑞玲起床了,洗漱、化妝、穿戴制服、吃早餐……打仗一般地度過(guò)1個(gè)小時(shí)后,她和姐妹們離開(kāi)宿舍,坐上擺渡車(chē)駛向貴陽(yáng)北站。作為貴廣高鐵的首批“動(dòng)妹”,1993年出生的霍瑞玲和成都鐵路局貴陽(yáng)客運(yùn)段其他44名乘務(wù)員一起,進(jìn)入了“高鐵時(shí)間”。
清晨6點(diǎn)鐘上車(chē),6點(diǎn)39分貴陽(yáng)北站發(fā)車(chē)駛向桂林北站。39分鐘的時(shí)間里,全車(chē)9名“動(dòng)妹”要完成8節(jié)車(chē)廂的衛(wèi)生檢查,加熱準(zhǔn)備好數(shù)百份餐食,再安排613名乘客安全上車(chē)。
當(dāng)列車(chē)開(kāi)動(dòng),早起坐車(chē)的乘客開(kāi)始睡個(gè)回籠覺(jué)時(shí),霍瑞玲和同事們開(kāi)始了車(chē)廂巡查,每15分鐘走動(dòng)一次,主要檢查行李有沒(méi)有超出行李架、有沒(méi)有乘客把重物放在小桌板上、車(chē)廂是否整潔等看上去“雞毛蒜皮”的小事?!懊恳粋€(gè)巡查項(xiàng)目都有標(biāo)準(zhǔn),一邊心里默念著標(biāo)準(zhǔn)一邊跟眼睛邊的‘睡神’做斗爭(zhēng)?!被羧鹆嵴f(shuō),還必須面帶微笑,給乘客好的精神面貌。
“巡查完干什么?”
“站著觀察車(chē)廂?!?/p>
“不能去休息室歇歇?”
“沒(méi)有休息室,規(guī)范要求也不能坐?!?/p>
霍瑞玲說(shuō),自己的“高鐵時(shí)間”幾乎就和“站立時(shí)間”差不多,早上6點(diǎn)上車(chē)到接近夜里零點(diǎn)下火車(chē),除了吃飯,超過(guò)80%的時(shí)間都在站著。和霍瑞玲同組的列車(chē)長(zhǎng)李艷艷指了指小腿,輕輕提起黑色絲襪,“知道為什么乘務(wù)員都穿薄絲襪嗎?”
“站到下午腿就腫了一圈,襪子厚了到晚上靴子的拉鏈拉不上?!崩钇G艷說(shuō)。
和難得坐下休息相比,充足的睡眠對(duì)“動(dòng)妹”們來(lái)說(shuō)更是奢侈品。早上4點(diǎn)半起床一直忙碌到接近半夜1點(diǎn)回公寓睡覺(jué),睡下3個(gè)多小時(shí)后又起床準(zhǔn)備上班,上3天班休息3天,周而復(fù)始,沒(méi)有節(jié)假日之分。
有人調(diào)侃說(shuō),如果給一個(gè)貴廣線(xiàn)的“動(dòng)妹”發(fā)條微信,過(guò)了兩天才回復(fù)是太正常不過(guò)的了。事實(shí)上,列車(chē)運(yùn)行中“動(dòng)妹”是不允許使用手機(jī)的,凌晨拖著疲憊的身體回到公寓,很多人根本來(lái)不及拿出手機(jī)回復(fù)就睡著了。而休息的3天里,絕大多數(shù)“動(dòng)妹”的選擇都是睡個(gè)昏天黑地。
“沒(méi)時(shí)間逛街,沒(méi)時(shí)間社交,宅在家里網(wǎng)購(gòu)是最好的發(fā)泄方式?!绷熊?chē)長(zhǎng)李艷艷也是一名90后,高強(qiáng)度的工作讓她感覺(jué)收包裹時(shí)心情會(huì)立刻變好。
在車(chē)上,霍瑞玲遇到的問(wèn)題形形色色:車(chē)廂里喝多了酒大吵大鬧的、嗑瓜子扔得滿(mǎn)地的、躲在廁所偷偷抽煙的,各種“奇葩”事情都能遇到,“有時(shí)候一肚子火憋著,臉上還要微笑著好言相勸?!?/p>
因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間處于相對(duì)封閉和固定的工作環(huán)境和生活節(jié)奏中,“動(dòng)妹”們大都被鐵路內(nèi)部的職工“消化”了。霍瑞玲的男朋友承擔(dān)著貴陽(yáng)到上海的列車(chē)運(yùn)行任務(wù),上5天班休息5天,一個(gè)月里跟霍瑞玲的上3天休3天難得對(duì)上幾天都休息的時(shí)候,霍瑞玲感覺(jué),一個(gè)月見(jiàn)面的時(shí)間連一個(gè)星期都不到。李艷艷的丈夫也是鐵路職工,2014年全年,夫妻倆只去電影院看過(guò)一場(chǎng)電影。
從2011年參加工作開(kāi)始,霍瑞玲就沒(méi)在家里過(guò)過(guò)年,2015年春運(yùn)結(jié)束了,她盼望著能請(qǐng)上僅有的3天年休假,回家看看爸媽、走走親戚,再好好地睡上幾覺(jué)。(白皓)