中國(guó)家電企業(yè)走出國(guó)門的腳步越來(lái)越快，此次德國(guó)IFA展上中國(guó)展商受到極大關(guān)注，而中國(guó)家用電器創(chuàng)新成果頒獎(jiǎng)典禮也在德國(guó)同期舉行。作為中國(guó)家電企業(yè)國(guó)際化的先鋒，海爾在此次IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)上，榮獲健康保鮮技術(shù)金獎(jiǎng)和智能技術(shù)金獎(jiǎng)兩項(xiàng)殊榮。海爾歐洲CEO Rene Aubertin接受新浪科技專訪表示，海爾之所以能夠獲得現(xiàn)在的成績(jī)，得益于海爾植根當(dāng)?shù)?，客戶給予海爾升級(jí)、前進(jìn)的動(dòng)力。

　　互聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)家電核心驅(qū)動(dòng)力

　　Rene Aubertin在談到他對(duì)未來(lái)家電產(chǎn)業(yè)的前景時(shí)表示，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，將出現(xiàn)越來(lái)越多的聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)電子產(chǎn)品，例如聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)、聯(lián)網(wǎng)冷柜，而聯(lián)接所有設(shè)備的平板電腦將成為一切的中心。這意味著消費(fèi)電子企業(yè)將經(jīng)歷很多變化，甚至從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初開始就發(fā)生很多變化。第二，出于設(shè)計(jì)考慮和節(jié)能減排的目的，我們將進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。這將是驅(qū)動(dòng)未來(lái)發(fā)展的幾個(gè)最大動(dòng)力。

　　海爾獲得IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)源于了解消費(fèi)者幫助

　　在此次IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)中，海爾奪得健康保鮮技術(shù)金獎(jiǎng)和智能技術(shù)金獎(jiǎng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。Rene Aubertin認(rèn)為海爾之所以能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)進(jìn)步源于“為了服務(wù)客戶需求”，并不是純粹為了追求技術(shù)而開發(fā)技術(shù)。

　　我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上進(jìn)行的調(diào)查顯示，消費(fèi)者很看重冰箱的食品保鮮功能，新鮮的食物更健康，這關(guān)系到生活質(zhì)量和食品安全。海爾在這方面優(yōu)勢(shì)很明顯，那么我們要做的就是保持和鞏固優(yōu)勢(shì)，例如海爾的無(wú)菌冰箱解決方案，保持冰箱內(nèi)室清潔無(wú)菌，過(guò)去老式冰箱里有異味的情況得到了徹底解決，無(wú)菌技術(shù)是很大的進(jìn)步。海爾冰箱還采用了紫外線除菌解決方案，進(jìn)一步確保食品健康。

　　此外，海爾在研發(fā)上進(jìn)行了大量投入，海爾在中國(guó)有集團(tuán)層面的研發(fā)部門，在不同地區(qū)的還有當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)部門，比如紐倫堡和柏林，從而更好地服務(wù)于歐洲客戶的需求，同時(shí)更深入地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，在未來(lái)打造出更適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品。

　　海爾還建立了客戶互動(dòng)平臺(tái)，任何客戶都可以借助這個(gè)平臺(tái)直接聯(lián)系，而不是通過(guò)零售商來(lái)反映他們的需求，比如他們可以直接告訴我們——請(qǐng)給產(chǎn)品換一種顏色，類似這樣非常細(xì)節(jié)的要求，這非常重要。這次海爾在展臺(tái)上發(fā)放聯(lián)系方式，將我們的電子郵件地址發(fā)給客戶，讓他們可以隨時(shí)和我們聯(lián)系，這對(duì)我們的未來(lái)發(fā)展非常重要。

　　未來(lái)家電將更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)

　　Rene Aubertin對(duì)于未來(lái)家電的發(fā)展也有自己的構(gòu)想。他表示海爾將主要在高端產(chǎn)品和設(shè)計(jì)上發(fā)力，這將是未來(lái)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流。

　　采購(gòu)客戶不愿意購(gòu)買質(zhì)量不佳的廉價(jià)產(chǎn)品，而傾向于選購(gòu)具有特定功能的產(chǎn)品。例如現(xiàn)在節(jié)能是客戶很看重的一點(diǎn)，如果產(chǎn)品節(jié)能效果不好，他們不會(huì)高興，這就是為什么我們希望把產(chǎn)品做得更加節(jié)能。第二，設(shè)計(jì)非常重要，對(duì)于洗滌類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，減噪和減震設(shè)計(jì)非常重要，因?yàn)樵诠⒗锞幼〉目蛻魧?duì)噪音很敏感，那么我們的洗衣機(jī)和洗碗機(jī)就會(huì)把減噪和減震作為重要設(shè)計(jì)目標(biāo)。