3免費(fèi)保險不都是“陷阱”
事實(shí)上，保險公司客服人員所稱的“免費(fèi)保險”并不是不用交保費(fèi)，記者了解到，只不過這筆保費(fèi)在消費(fèi)者接受保單后已經(jīng)由保險公司為客戶代交了。去年，保監(jiān)會針對人身保險業(yè)務(wù)曾發(fā)布征求意見稿，對于贈送保險作了具體規(guī)定，其中，提出保險公司向普通消費(fèi)者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費(fèi)不得超過100元；向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的，所贈送保險的保費(fèi)不得超過該客戶首年保費(fèi)的5%和100元之間的高者，以免誤導(dǎo)廣大消費(fèi)者。
記者從多家保險公司了解到，這種免費(fèi)贈送的保險產(chǎn)品，保險期限一般為7天到6個月，成本通常不超過20元錢，保單大多數(shù)是真實(shí)有效的。免費(fèi)保險雖然保額不算高，但保障內(nèi)容比較實(shí)在。以李悅接受的免費(fèi)保險的保障內(nèi)容與市面上的產(chǎn)品進(jìn)行比較，航空意外險市面價格一般為20元，保障時間即乘坐飛機(jī)的幾個小時；免費(fèi)保險成本則為0元，保障時間6個月，除了乘坐飛機(jī)之外，坐公共交通也保，更適合于假期出游者的需求。一家保險公司負(fù)責(zé)人向記者表示，此類意外險一般根據(jù)保額高低、保障時間長短等保險責(zé)任，對應(yīng)保費(fèi)十幾元至幾百元不等。通常在春節(jié)、國慶等此類國家法定節(jié)日前夕，這類意外險的銷量較好。
保險業(yè)人士也提醒消費(fèi)者，尤其是在臨近節(jié)假日等促銷旺季，消費(fèi)者不必過于排斥免費(fèi)保險贈送的機(jī)會，只要對方是真實(shí)可靠的保險公司，送出的免費(fèi)保險也一定是貨真價實(shí)的。如果客戶真的在免費(fèi)保險的理賠范圍內(nèi)出險，保險公司也必然會依照承諾作出相應(yīng)的賠償。因此，如果消費(fèi)者不擔(dān)心以后保險公司業(yè)務(wù)人員的持續(xù)騷擾的話，此類免費(fèi)保險可以考慮接受。
4接受贈送先辨清真假
記者了解到，目前市場上贈送保險的常見模式主要有兩種，一種是客戶在電話中確認(rèn)接受贈險，保險公司后臺自動激活保單、發(fā)送短信給客戶作為保單憑證，另外一種是需要客戶接聽電話后，再主動發(fā)送短信明確投保意愿，這樣才可得到保險公司贈送的保險產(chǎn)品。
因此，對于有意接受免費(fèi)保險的消費(fèi)者，小魏提醒，消費(fèi)者在接受贈送的保險產(chǎn)品時，最好搞清楚保險是通過哪種模式贈送的，以免誤以為保單有效而實(shí)際并未作最后的意愿確認(rèn)，導(dǎo)致信息提交給保險公司卻未真正獲得保障。在這樣的“免費(fèi)午餐”出現(xiàn)時，消費(fèi)者首先應(yīng)該了解保單的承保公司，同時，需要了解保單的性質(zhì)，比如意外險也有很多種，究竟是交通意外保險、綜合意外保險，還是單純的航空意外險，另外就是保障期限。同時，在獲得保單時也應(yīng)該了解如何申請理賠，憑哪些材料才可獲得理賠。
不過，在獲得免費(fèi)保險時，如果有人詢問你的銀行卡號，那你就得當(dāng)心了。銀行、保險業(yè)的理財專家提醒消費(fèi)者，這樣的人可能是騙子，最好警惕一些利用電銷渠道“明為贈送保險，暗地套取個人信息”的做法。在接到贈送免費(fèi)保險的電話時，要先看清來電是否保險公司統(tǒng)一呼出號碼，明確自己享受的保障范圍，接收短信確認(rèn)贈送保險真實(shí)有效，同時，將保單號保存，一旦理賠出示憑證很重要。另外，消費(fèi)者可以先詢問清楚保險代理人資格證號碼，然后通過保監(jiān)局網(wǎng)站、保險公司網(wǎng)站或客服電話查詢一下是否確有其人，以了解事件的真假。
為防止不法分子采取技術(shù)手段，統(tǒng)一顯示保險公司標(biāo)準(zhǔn)號碼的情況，消費(fèi)者在收到電話后，還應(yīng)根據(jù)短信內(nèi)容上網(wǎng)查證保單信息，撥打該公司統(tǒng)一客服熱線確認(rèn)活動真實(shí)性，防止一些不法人員套取個人詳細(xì)資料。尤其是只要對方提出任何理由讓你付錢，那就拒絕接受所贈保險。
5警惕私密信息泄露
不過，記者了解到，即便保險公司和業(yè)務(wù)員信息均屬實(shí)，也存在信息泄露的可能。“為了盡最大可能獲得客戶的個人信息，很多保險公司經(jīng)常免費(fèi)贈送短期意外險”，一位保險業(yè)內(nèi)人士向記者透露，由于這類保險成本低，最便宜的保費(fèi)才幾塊錢，如果生效的話，按照規(guī)定，必須要客戶填寫詳細(xì)的資料，這一過程中，很多保險公司會與一些商家進(jìn)行捆綁銷售，一方面“免費(fèi)”吸引消費(fèi)者購買捆綁的商品和服務(wù)，另一方面，保險公司則可以以合法的形式獲得消費(fèi)者的個人資料和消費(fèi)習(xí)慣。“這些便宜的意外險費(fèi)用都從保險公司的營銷推廣費(fèi)用中出，成本很低，但是掌握了這些個人信息，便可以進(jìn)行車險、壽險等利潤較高險種的推廣，相比之下，這些成本的付出幾乎可以忽略不計。”小魏告訴記者。