同時為避免違規(guī)風(fēng)險,公司明確規(guī)定銷售保險產(chǎn)品時,需要明確告知客戶產(chǎn)品中的各項收費問題,如“本產(chǎn)品屬于收益確定型,不涉及任何收費問題”“本產(chǎn)品有15天猶豫期,猶豫期內(nèi)退保沒有任何損失;本產(chǎn)品猶豫期外退保按現(xiàn)金價值退,本金有損失”等提示語句。
該險企人士表示,2015年公司將進一步與銀行網(wǎng)點聯(lián)動,加強網(wǎng)點客戶分層管理工作,督導(dǎo)網(wǎng)點客戶建檔歸戶和維護工作,有效提升客戶的粘度。公司將進一步完善維護流程,細化崗位分工,加強優(yōu)質(zhì)客戶的識別和日常維護。同時實施精準營銷,全力開發(fā)網(wǎng)點周邊市場,拓展基礎(chǔ)客戶群體,推動網(wǎng)點產(chǎn)能提升。
此外,該險企要求相關(guān)銀保人員提升完成任務(wù)的執(zhí)行力,加強專項業(yè)務(wù)專項督導(dǎo),明確獎懲;加強學(xué)習(xí),提升綜合營銷技能;同時加強理財沙龍、產(chǎn)品說明會等促銷活動。
事實上,記者了解,在這一波跨年保費沖刺活動中,部分銀行將險企的部分保險產(chǎn)品移到銀行的網(wǎng)上銀行理財平臺銷售。相關(guān)銀行表示,為減少保險理財產(chǎn)品對柜面資源占用,將與保險公司的專項營銷活動,通過網(wǎng)銀及自助終端渠道完成銷售,并制定四季度量化考核指標:總保費達成率30%,線上總保費達成率20%,線上網(wǎng)點活動率30%,線上網(wǎng)均件數(shù)10%。(蘇向杲)